من نحن
سياسة الخصوصية
مرحباً بك في منصة سنام ، نحن نُقدّر ثقتك في استخدام منصتنا، ونلتزم بحماية خصوصيتك وضمان أن يتمّ جمع بياناتك ومعالجتها واستخدامها بطريقة شفّافة وآمنة. ينطبق هذا «الوثيقة» على جميع المستخدمين في الكويت وجميع الزوار والمشتركين في المنصة.
المعلومات التي نجمعها
معلومات تُقدّمها مباشرةً: مثل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم الهاتف، بيانات الدفع، العنوان (إن وُجد)، بيانات الاشتراك أو التسجيل في الدورات أو الخدمات.
معلومات التلقائية أو التقنية: مثل عنوان الـ IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، متصفح الإنترنت، ملفات «الكوكيز» (Cookies)، سجلّ التصفح داخل المنصة، توقيت الدخول والخروج.
معلومات من أطراف ثالثة (إن وُجدت): مثل بيانات تحليلية من أدوات الطرف الثالث (Google Analytics أو ما شابه) أو بيانات الدفع من بوّابات الدفع المتعاقدة معنا.
كيف نستخدم المعلومات
* لتقديم وإدارة الخدمات التي اشتركت بها أو استخدمتها عبر المنصة.
* لتحسين المنصة، تطوير الوظائف، تجربة المستخدم، الأداء.
* للتواصل معك (بالبريد الإلكتروني، أو الهاتف أو الرسائل النصّية) بخصوص حسابك أو الخدمات، أو لعروض خاصة أو تحديثات، إذا وافقت.
* للحفاظ على أمن المنصة ومنع الاحتيال وسوء الاستخدام.
الكوكيز وتقنيات التتبّع
نستخدم ملفات «الكوكيز» وغيرها من التقنيات المماثلة لجمع معلومات تقنية تلقائية. يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك، لكن قد يؤثّر ذلك على تجربة استخدامك للمنصة.
مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لن نبيع أو نؤجّر بياناتك الشخصية لأطراف خارجية لأغراض تجارية بحتة. ومع ذلك، قد نشارك المعلومات مع:
مزوّدي خدمات طرف ثالث يعملون معنا لتشغيل المنصة (بوّابات الدفع، أدوات التحليل، مزوّدي الاستضافة).
الجهات القانونية أو التنظيمية في حال طلبت ذلك أو إذا تطلّب الأمر بموجب القانون.
في حال اندماج أو استحواذ أو بيع للمنصة أو لحصّة منها، سيتم إشعارك وفقاً للمتطلبات القانونية.
أمن المعلومات
نتّخذ التدابير التقنية والتنظيمية المعقولة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرّح به أو الاستخدام أو التغيير أو التدمير. لكن لا يمكننا ضمان أن تكون الوسيلة خالية تماماً من المخاطر.
حقوقك
* طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
* طلب تصحيح أو حذف بياناتك – ما لم يكن هناك مبرّر قانوني للاحتفاظ بها.
* سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت، إذا كانت المعالجة قائمة على موافقة.
* تقديم شكوى إلى الجهة المعنية بحماية البيانات في الكويت إن اعتقدت أن حقوقك انتهكت.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية طوال الفترة التي نحتاجها لتحقيق الأغراض المشار إليها في هذه الوثيقة أو كما يقتضي القانون.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة بين وقت وآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار في المنصة، وسيتم نشر النسخة الجديدة مع تاريخ التحديث.
الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو طلبات تتعلّق بهذه السياسة أو بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر:
